2022年3月18日，花都區(qū)婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)站接到了一個特別的求助。

　　· 求助 ·

　　重慶市民張先生（化名）父子帶著一對母女來到花都區(qū)婦聯(lián)，希望婦聯(lián)能幫助這對母女回重慶老家與家人團(tuán)聚。原來，該女子小麗（化名）是重慶人，聾啞人士，1999年與男友發(fā)生矛盾后離家出走，一直未與家人聯(lián)系，家人在小麗出走后曾多方尋找并報了失蹤，之后小麗的戶籍被注銷了。小麗一直輾轉(zhuǎn)各地打工，因為沒有身份證，也沒有讀過書不識字，在工作和生活上都遇到了很多困難。2013年小麗懷孕，但男友在孩子出生前丟下小麗不知去向，多年來僅靠打工和周圍好心人的幫助支撐著母女倆的生活，女兒也因為沒有戶籍而無法正常上學(xué)。

　　直到2022年3月16日，小麗母女在廣州北站附近由于沒有證件被帶回了站前派出所，在派出所民警的多方查詢下終于聯(lián)系上張先生的兒子，核對相關(guān)身份信息后，張先生確定小麗就是妻子失聯(lián)多年的妹妹，次日便和兒子一起趕到了花都。在派出所辦理相關(guān)手續(xù)后，張先生終于見到了小麗母女，原想著早點趕回重慶，讓記掛多年的岳父岳母可以早日和女兒重逢，但由于小麗母女沒有身份證無法購買車票，所以張先生帶著她們前來婦聯(lián)求助。

　　· 幫扶 ·

　　花都區(qū)婦聯(lián)了解基本情況后，通過電話與站前派出所經(jīng)辦民警取得了聯(lián)系，核實相關(guān)情況后，花都區(qū)婦聯(lián)立即聯(lián)系了花都區(qū)救助站，詳細(xì)了解關(guān)于無戶籍流浪人員的救助政策和相關(guān)救助流程，救助站負(fù)責(zé)人對此高度重視，表示會盡力幫助小麗母女。根據(jù)花都區(qū)救助站工作人員的相關(guān)指引，小麗的情況符合無戶籍人員救助條件，救助站可以為母女倆購買車票返回重慶老家。隨后，花都區(qū)婦聯(lián)致電站前派出所，進(jìn)一步溝通對接小麗母女的關(guān)愛幫扶情況，并請派出所與救助站取得聯(lián)系，協(xié)助辦理相關(guān)手續(xù)。同時，花都區(qū)婦聯(lián)工作人員向張先生和小麗耐心解釋救助政策以及相關(guān)手續(xù)的辦理流程，并要求他們做好核酸檢測和疫情防控，得知可以安排購票返回老家，張先生和小麗終于卸下心頭大石，連聲感謝婦聯(lián)的幫助。

　　· 歸家 ·

　　3月21日，花都區(qū)婦聯(lián)工作人員收到了張先生的感謝短信，照片中小麗母女站在了重慶北站廣場前，雖然戴著口罩，但是難掩兩人眼中的笑意。張先生也代表家人對派出所、婦聯(lián)和救助站的傾力幫助表示衷心感謝，讓離散23年的家人再次團(tuán)聚。花都區(qū)婦聯(lián)工作人員也提出了相關(guān)建議，希望張先生家人給予小麗母女多一些支持和關(guān)懷，發(fā)生矛盾糾紛要以溝通為主，多傾聽當(dāng)事人的心聲，并且盡快協(xié)助小麗母女辦理戶籍手續(xù)，讓小麗擺脫“黑戶”身份，也能讓小女孩正常接受義務(wù)教育，健康快樂地成長！

▲ 小麗母女在重慶北站廣場合影        

▲張先生發(fā)來感謝短信

　　近年來，花都區(qū)婦聯(lián)堅持學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，用心用情用力推動解決婦女兒童維權(quán)服務(wù)重點難點問題，依法維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益，著力解決困難群體的操心事煩心事揪心事，為建設(shè)平安和諧幸福花都貢獻(xiàn)巾幗力量。